Pristatymas

Siuntimo kaina priklauso nuo pristatymo šalies ir yra aiškiai rodoma atsiskaitant. Neturime jokių nemokamo pristatymo ribų; taikome kiekybines nuolaidas prekėms. Kiekybinės nuolaidos automatiškai taikomos perkant 3, 5 ir 10+ to paties produkto.

Pristatome į Europos Sąjungos šalis. Siuntos siunčiamos iš vaistinės Kroatijoje. Siuntimas į šalis, nepriklausančias ES, negalimas.

Pristatymo mokesčiai pagal šalis:

  • Austrija (AT): 8,95 €
  • Belgija (BE): 8,95 €
  • Bulgarija (BG): 8,95 €
  • Čekijos Respublika (CZ): 7,95 €
  • Danija (DK): 8,95 €
  • Estija (EE): 10,95 €
  • Suomija (FI): 15,95 €
  • Prancūzija (FR): 11,95 €
  • Graikija (GR): 11,95 €
  • Kroatija (HR): 5,95 €
  • Airija (IE): 19,95 €
  • Italija (IT): 10,95 €
  • Latvija (LV): 9,95 €
  • Lietuva (LT): 9,95 €
  • Liuksemburgas (LU): 9,95 €
  • Vengrija (HU): 8,95 €
  • Nyderlandai (NL): 7,95 €
  • Vokietija (DE): 6,95 €
  • Lenkija (PL): 6,95 €
  • Portugalija (PT): 14,95 €
  • Rumunija (RO): 10,95 €
  • Slovėnija (SI): 7,95 €
  • Slovakija (SK): 7,95 €
  • Ispanija (ES): 12,95 €
  • Švedija (SE): 11,95 €

Numatomas laikas nurodomas darbo dienomis (pirmadieniais–penktadieniais; savaitgaliai ir valstybinės šventės neįskaičiuojamos):

  • 2–4 darbo dienos: Kroatija, Vengrija, Slovėnija
  • 4–6 darbo dienos: Austrija, Čekija, Vokietija, Lenkija, Rumunija, Slovakija
  • 5–7 darbo dienos: Belgija, Estija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Nyderlandai
  • 6–8 darbo dienos: Bulgarija, Danija, Prancūzija, Airija, Portugalija, Ispanija, Švedija
  • 7–9 darbo dienos: Suomija, Graikija

Svarbios pastabos:

  • Šis laikas yra apytikslis ir gali skirtis priklausomai nuo kurjerio paslaugos ir vietos sąlygų.
  • Siuntos sekimo numerį atsiųsime jums el. paštu, kai tik siunta bus perduota pristatymo tarnybai.
  • GLS siuntas į Ispaniją pristato tik į žemyninę jos dalį, pristatymas į Kanarų salas (35xxx, 38xxx), Seutą (51xxx) ir Melilją (52xxx) negalimas dėl muitinės apribojimų.

Siunčiame į visas išvardytas Europos Sąjungos šalis. Siuntimas negalimas į šalis, nepriklausančias ES arba šalis, kurios nėra šiame sąraše.

Pristatymo šalys:

Austrija (AT), Belgija (BE), Bulgarija (BG), Čekija (CZ), Danija (DK), Estija (EE), Suomija (FI), Prancūzija (FR), Graikija (GR), Kroatija (HR), Airija (IE), Italija (IT), Latvija (LV), Lietuva (LT), Liuksemburgas (LU), Vengrija (HU), Nyderlandai (NL), Vokietija (DE), Lenkija (PL), Portugalija (PT), Rumunija (RO), Slovėnija (SI), Slovakija (SK), Ispanija (ES), Švedija (SE) ir šalys, turinčios GLS partnerių.

Siuntas siunčiame naudodamiesi GLS pristatymo paslauga. GLS pristato į nurodytą adresą (iki durų), o kai kuriose šalyse paskutiniam pristatymo etapui naudojasi vietinių partnerių paslaugomis.

Išsami informacija:

  • Pagrindinis kurjeris: GLS visoms siuntoms.
  • Pristatymas adresu: standartinis kurjeris atvyksta į jūsų namus.
  • Vietiniai partneriai: Bulgarijoje, Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje GLS perduoda siuntinį partnerių paslaugoms.
  • Sekimas: Kai tik siunta išsiųsta, el. paštu gausite sekimo nuorodą.

Stengiamės visas siuntas apdoroti per 1–2 darbo dienas. Baigus apdorojimą, siuntą pasiima GLS pristatymo tarnyba. Užsakymai neapdorojami savaitgaliais, kai pristatymo tarnyba ir tiekėjai nedirba.

Šiuo metu vaistų internetu neišduodame ir nepristatome. Dėl visų vaistų kreipkitės į vietinę vaistinę.

Savo užsakymą galite sekti naudodami sekimo numerį, kurį gausite el. paštu, kai tik siunta bus perduota pristatymo tarnybai. Šis numeris taip pat yra susietas su GLS sekimu.

Kaip tai veikia:

  • Po išsiuntimo atsiųsime jums el. laišką su tema „Sekimo numeris“ ir nuoroda.
  • Sekimo numeris paprastai susideda iš 11 skaitmenų (pvz., 91940872367), o jį spustelėjus, atidaroma siuntos būsena.
  • Norėdami gauti išsamią informaciją GLS puslapyje, įveskite savo pašto kodą.
  • Pirmieji duomenys gali pasirodyti su vėlavimu: kartais tai užtrunka 24 valandas ar ilgiau nuo siuntinio perdavimo pristatymo tarnybai.
  • Jei nematote el. laiško, patikrinkite Akcijos / Šlamštas arba ieškokite savo gautuosiuose „apotekos„arba“ „Stebėjimas“.

Šiuo metu nesiūlome pagreitinto, tą pačią dieną ar „ekspresinio“ pristatymo. Visas siuntas siunčiame per GLS pagal standartinę paslaugą.

Ką tai reiškia jums:

  • Standartinis pristatymas: pristatymo laikas yra apytikslis darbo dienomis ir priklauso nuo pristatymo šalies.
  • Nėra „greito“ siuntimo papildomo mokesčio: galima tik standartinė siuntimo kaina kiekvienai šaliai.
  • Sekimas: Siuntai sekti nuoroda bus išsiųsta el. paštu, kai tik jie bus išsiųsti.

Deja, negalime garantuoti pristatymo konkrečią dieną ar laikyti užsakymų ilgesnį laiką. Siuntos išsiunčiamos iškart po apdorojimo, o terminai priklauso nuo GLS pristatymo ir vietos sąlygų.

Praktiniai patarimai:

  • Pateikite užsakymą kelias dienas iš anksto, atsižvelgdami į numatomą pristatymo laiką jūsų šalyje.
  • Išsiuntę siuntinį, galite pakeisti pristatymo datą arba nukreipti jį į GLS PaketShop per GLS nuorodą.

Jokių problemų – GLS siūlo jums galimybę pakeisti datą arba nukreipti siuntinį. Viską galite koreguoti naudodami GLS nuorodą, kurią gausite el. paštu / SMS žinute, kai prasidės siuntos gabenimas.

Kaip tęsti:

  • Pakeiskite datą: atidarykite GLS nuorodą ir pasirinkite naują pristatymo datą arba laiko intervalą.
  • Nukreipimas į siuntų parduotuvę: galite užsisakyti pristatymą į artimiausią GLS siuntų parduotuvę ir atsiimti ją Jums patogiu metu.
  • Laikykitės atsiėmimo termino: jei neatsiimsite siuntos per GLS nurodytą terminą, siunta grąžinama siuntėjui.

Standartinis pristatymo laikas yra nuo 08:00 iki 17:00, ir šiuo intervalu siunta gali būti pristatyta. Šiuo metu negalime garantuoti tikslaus laiko (pvz., 13:00).

Ką galite padaryti:

  • GLS sąsajoje (nuoroda el. laiške / SMS žinutėje) galite pateikti datos arba laiko intervalo pakeitimo užklausą, jei tokia galimybė yra.
  • Palikite pristatymo asmeniui raštelį (įėjimas, aukštas, telefono numeris), kad būtų lengviau pristatyti.
  • Jei reikia, pristatymo dieną susitarkite dėl detalių tiesiogiai su vietos pristatymo asmeniu.
  • Jei data jums netinka, nukreipkite siuntinį į „PaketShop“ ir atsiimkite jį jums patogiu metu.

Jei siuntinys vėluoja, yra pamestas ar pažeistas, mes padėsime jums kuo greičiau išspręsti situaciją. Atlikite toliau nurodytus veiksmus ir paruoškite pagrindinę informaciją apie užsakymą.

Kaip tęsti:

  • Vėlavimas: patikrinkite GLS sekimą ir siuntos būseną. Jei per 2–3 darbo dienas siunta negaunama, susisiekite su mumis ir nurodykite savo užsakymo bei sekimo numerį.
  • Pamesta: jei būsena yra „pristatyta“ ir negavote siuntinio, pirmiausia pasitarkite su namų ūkio nariais / kaimynais. Tada susisiekite su mumis – mes pradėsime patikrinimą su kurjeriu.
  • Pažeidimai: nufotografuokite išorinę pakuotę, vidinę pakuotę ir pažeistą gaminį ir atsiųskite mums nuotraukas bei užsakymo numerį per 48 valandas.
  • Sprendimas: priklausomai nuo patikrinimo rezultatų, mes organizuosime pinigų grąžinimą. Jei transportavimo metu buvo padaryta žala, išlaidas padengsime mes.
  • Patarimas: stebėkite atsiėmimo terminą „PaketShop“; neatsiimtos siuntos dažnai grąžinamos siuntėjui.

Nesijaudinkite – pirmiausia atlikite greitą patikrinimą, tada susisiekite su mumis ir pateikite išsamią informaciją, ir mes susisieksime su GLS bei pradėsime patikrinimą.

Žingsniai:

  • Patikrinkite adresą ir pristatymo vietą: kurjerio pastabas rasite GLS sekimo puslapyje (nuoroda iš el. laiško).
  • Paklauskite savo šeimos narių / kaimynų / durininko: kartais siuntinys paliekamas pas kaimyną arba saugioje vietoje.
  • Patikrinkite „PaketShop“: jei būsite nukreipti, GLS nurodys atsiėmimo vietą.
  • Įveskite savo pašto kodą GLS puslapyje: norėdami gauti visą sekimo informaciją, įveskite savo pašto kodą. Atkreipkite dėmesį, kad pirmieji duomenys kartais rodomi su vėlavimu (iki 24 valandų) ir kad būsena kartais gali būti neteisinga, kol sistema neatnaujinama.
  • Susisiekite su mumis: atsiųskite užsakymo numerį ir sekimo numerį; mes pradėsime tyrimą su GLS ir, jei reikia, pradėsime tyrimą / nepristatymo bylą.

Grįžti į Dažnai užduodami klausimai