produkty

  • Datum spotřeby je vždy uvedeno na originálním obalu výrobku (a/nebo na etiketě).
  • Typické lhůty se pohybují od několika měsíců (3–6) do několika let, v závislosti na kategorii a výrobci.
  • Pokud je zbývající lhůta kratší než obvykle, budeme vás před odesláním kontaktovat s žádostí o potvrzení. Pokud odešleme produkt s neobvykle krátkou dodací lhůtou bez předchozího upozornění, dejte nám prosím vědět – vrácení produktů a refundaci zajistíme my.

Pokud hledáte konkrétní produkt, zadejte jeho název do vyhledávacího pole na webových stránkách (ikona lupy). Pokud ho nemůžete najít, neváhejte nás kontaktovat – ověříme dostupnost nebo navrhneme vhodnou alternativu.

Ne – léky momentálně nezasíláme. Dodáváme pouze produkty dostupné na našich webových stránkách (např. doplňky stravy, zdravotnické výrobky s označením CE a další zboží z nabídky).

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně konkrétní položky, zašlete nám její název nebo odkaz a my prověříme doručení pro vaši lokalitu.

Úplný seznam složek a alergenů naleznete na stránce každého produktu.

Jak postupovat:

  • Otevřete stránku produktu a podívejte se na sekci „Složení“.
  • Podrobnosti o složení a varování naleznete na fotografiích na etiketách.
  • Před prvním použitím vždy zkontrolujte deklaraci na obalu.
  • Pokud máte specifické otázky nebo máte potíže (alergie, terapie), poraďte se se svým lékařem nebo lékárníkem.

Označení jako veganské, vegetariánské, bezlepkové nebo bez GMO závisí na konkrétním produktu a výrobci. Nejpřesnější informace jsou vždy uvedeny na stránce produktu a na etiketě obalu.

Jak zkontrolovat:

  • Otevřete stránku produktu a podívejte se na sekce a ikony/štítky „Složení“.
  • Před použitím zkontrolujte fotografie etikety a oficiální prohlášení na obalu.
  • Pokud informace nejsou jasně uvedeny, kontaktujte nás prostřednictvím stránky „Kontakt“ v dolní části webu – rádi je pro vás ověříme.
  • V případě speciálních dietních potřeb nebo alergií se poraďte se svým lékařem nebo lékárníkem.

Jako lékárna si nevyrábíme vlastní produkty ani netestujeme složení pod vlastním vedením. Prodáváme originální produkty od renomovaných výrobců a spoléháme se na jejich standardy kvality, certifikáty a sériové kontroly.

Co to pro vás znamená:

  • Původ a kontrola: produkty pocházejí od autorizovaných výrobců a distributorů s platnými certifikáty (např. GMP).
  • Dokumentace: Pokud jsou k dispozici, přikládáme na stránku produktu specifikace a/nebo certifikáty analýzy (COA).
  • Sledovatelnost: každá zásilka má číslo šarže/série; kontrolujeme datum spotřeby a neporušenost obalu.
  • Bezpečnost: prodáváme balené výrobky v originálním balení, bez nutnosti opětovného balení.
  • Dotazy: Pokud potřebujete další dokumentaci nebo certifikáty pro konkrétní produkt, kontaktujte nás – vyžádáme si je od výrobce.

Dostupnost certifikátů COA (certifikátů analýzy) závisí na výrobci a šarži produktu. Pokud jsou k dispozici, zveřejňujeme je na stránce produktu nebo je zasíláme na vyžádání.

Jak získat certifikát pravosti:

  • Zkontrolujte stránku produktu: vyhledejte „Certifikát analýzy (COA)“ nebo odkaz na dokument.
  • Odešlete poptávku: kontaktujte nás s názvem produktu a pokud možno i s číslem série (šarže); od výrobce si vyžádáme certifikát pravosti.
  • Včasnost: Certifikáty pravosti (COA) jsou specifické pro každou šarži, takže dokument se může mezi dodávkami lišit.
  • Bezpečnost: prodáváme originálně balené produkty od renomovaných výrobců s platnými standardy kvality (např. GMP).

Návrat do Často kladené otázky