Tu smo za sva pitanja. Većinu odgovora pronaći ćeš u našim vodičima po kategorijama, vjerojatno u 1-2 klika:

Kui vajate endiselt abi, avage allpool olev jaotis „Kontakt”.

Nakon što ti narudžba bude poslana, dobit ćeš e-mail s GLS brojem za praćenje i poveznicom. Klikom na poveznicu vidiš status pošiljke u stvarnom vremenu.

Ne vidiš e-mail? Provjeri mapu neželjene pošte (spam) i potvrdi da je e-mail adresa upisana na narudžbi točna.

Procijenjeno vrijeme dostave izraženo je u radnim danima (ponedjeljak–petak; vikendi i državni praznici nisu uključeni):

2–4 tööpäeva: Horvaatia, Ungari, Sloveenia
4–6 tööpäeva: Austria, Tšehhi Vabariik, Saksamaa, Poola, Rumeenia, Slovakkia
5–7 tööpäeva: Belgia, Eesti, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland
6–8 tööpäeva: Bulgaaria, Taani, Prantsusmaa, Iirimaa, Portugal, Hispaania, Rootsi
7–9 tööpäeva: Soome, Kreeka

Olulised märkused:

Need ajad on hinnangulised ja võivad kullerteenusest ja kohalikest oludest olenevalt erineda.
Saadame teile saadetise jälgimisnumbri e-posti teel kohe, kui pakk on kullerteenusele üle antud.
GLS toimetab pakke Hispaaniasse ainult mandrile, Kanaari saartele (35xxx, 38xxx), Ceutale (51xxx) ja Melillale (52xxx) ei ole tollipiirangute tõttu võimalik pakke tarnida.

Ako je prošlo više od navedenog roka, a paket nije stigao, javi nam se putem “Kontakt” ispod.

Kes me oleme: registreeritud tervishoiuasutus (apteek) – „Z.U. Ljekarne Kos" (peakontor: Vinogradska 3g, 44330 Novska, Horvaatia; OIB: 01062641645; MBS: 01861867). Ravimite ja meditsiinitoodete ametile teatatud meditsiinitoodete kaugmüük - "HALMED.hr".
Veebiturvalisus: sait töötab turvalise HTTPS-protokolli ja TLS-krüptimisega; makseandmeid töötlevad volitatud töötlejad (nt kaardid, Apple/Google Pay) — me ei salvesta kaardinumbreid.
Läbipaistvus: lehel ja „Bränd ja usaldus"Saate kogu info üle kontrollida."

Saatmiskulu sõltub sihtriigist ja kuvatakse kassas selgelt. Meil ei ole tasuta saatmise künniseid; rakendame toodetele hulgi allahindlusi. Hulgi allahindlusi rakendatakse automaatselt 3, 5 ja 10+ sama toote ostule.

Tarnime Euroopa Liidu riikidesse. Pakid saadetakse Horvaatia apteegist. Saatmine ei ole võimalik väljaspool EL-i asuvatesse riikidesse.

Tarnekulud riikide kaupa:

Rootsi (SE): 11,95 €
Austria (AT): 8,95 €
Belgia (BE): 8,95 €
Bulgaaria (BG): 8,95 €
Tšehhi Vabariik (CZ): 7,95 €
Taani (DK): 8,95 €
Eesti (EE): 10,95 €
Soome (FI): 15,95 €
Prantsusmaa (FR): 11,95 €
Kreeka (GR): 11,95 €
Horvaatia (HR): 5,95 €
Iirimaa (IE): 19,95 €
Itaalia (IT): 10,95 €
Läti (LV): 9,95 €
Leedu (LT): 9,95 €
Luksemburg (LU): 9,95 €
Ungari (HU): 8,95 €
Holland (NL): 7,95 €
Saksamaa (DE): 6,95 €
Poola (PL): 6,95 €
Portugal (PT): 14,95 €
Rumeenia (RO): 10,95 €
Sloveenia (SI): 7,95 €
Slovakkia (SK): 7,95 €
Hispaania (ES): 12,95 €

E-post:

Tugi on saadaval tööpäevadel: esmaspäevast reedeni. Töönädalatel püüame vastata 24 tunni jooksul.

Kiirema abi saamiseks palun lisage oma sõnumisse järgmine teave:

tellimuse number (kui teil see on)
küsimuse/probleemi lühikirjeldus
fotod või link tootele (vajadusel)

Kiireloomuliste tellimuse muudatuste (aadress, tühistamine, asendamine) korral võtke meiega esimesel võimalusel ühendust ja kirjutage teemareale: KIIRE + tellimuse number.