Maksu

Voit valita useista turvallisista maksutavoista.

Maksa pankki- tai luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express ja muut) ja kautta Google Pay ILI Apple Pay.

Kyllä — käytämme suojattua HTTPS-protokollaa ja käsittelemme maksut Stripea, joka on PCI-DSS Level 1 -sertifioitu. Korttitiedot eivät kulje järjestelmämme läpi: ne salataan, tokenisoidaan ja tarvittaessa vahvistetaan 3D Secure -todennuksella.

Voit helposti käyttää tarjouskoodin tai lahjakortin ostoskorissasi tai kassalla. Etsi ”Tarjouskoodi”- tai ”Lahjakortti”-kenttä, syötä koodisi ja napsauta ”Käytä”.

Meillä ei tällä hetkellä ole aktiivisia alennuskoodeja, mutta saat automaattisen määräalennuksen:

  • Ostamalla 3 samanlaista tuotetta saat 3 % alennuksen.
  • Saat 5 % alennuksen ostaessasi 5 samanlaista tuotetta.
  • Jos ostat 10 tai enemmän samoja tuotteita, alennus on 10 %.

Maksu voidaan hylätä useista yleisistä syistä. Useimmiten nämä ovat ongelmia 3-D Secure -vahvistuksessa, riittämättömät varat kortilla tai virheelliset tiedot.

Voit tehdä seuraavaa:

  • Tarkista tiedot: Tarkista huolellisesti, että kaikki kortin tiedot (numero, voimassaolopäivä, CVV) on syötetty oikein.
  • Yritä uudelleen: Joskus tilapäinen ongelma voidaan ratkaista yrittämällä maksua uudelleen.
  • Toinen maksutapa: Kokeile toista korttia tai jotakin tarjoamistamme vaihtoehtoisista maksutavoista.
  • Ota yhteyttä pankkiisi: Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi. He voivat selvittää hylkäyksen tarkan syyn ja auttaa sinua.
  • Ota yhteyttä tukeen: Jos pankki ei pysty auttamaan, ota yhteyttä tukeemme ja kerro tilaustiedot.

Emme tällä hetkellä hyväksy maksuja verkkopankin kautta (suorasiirto tilille).

Tuetut maksutavat:

  • Kortit: Visa, Mastercard, Maestro
  • Digitaaliset maksut: Apple Pay, Google Pay
  • Huomautus: Maksu suoritetaan yksinomaan euroissa (€); näet lopullisen summan ennen tilauksen vahvistamista.

Kyllä — voit peruuttaa tai muuttaa tilaustasi ennen sen pakkaamista tai lähettämistä. Käsittelemme pyynnöt mahdollisimman nopeasti ja pyrimme pysäyttämään paketin mahdollisimman pian.

Miten edetä:

  • Ole nopea: ota meihin yhteyttä verkkosivuston alareunassa olevan "Yhteystiedot"-sivun kautta (mieluiten 30–60 minuutin kuluessa).
  • Yhteydenotto: Lähetä tilausnumerosi ja tiedot muutoksista/peruuttamisista.
  • Tila: Jos tilaus on jo lähetetty, voimme järjestää hyvityksen toimituksen jälkeen.
  • Poikkeukset: Joillakin tuotteilla tai kampanjoilla voi olla erityissääntöjä; ilmoitamme niistä vastauksessamme.

Kyllä — kun paketti on lähetetty, toimituskulut veloitetaan yleensä palautuksesta riippumatta. Jos peruutat tilauksen lähetystä seuraavana päivänä, veloitamme todelliset toimituskulut ja käsittelemme tuotteen hyvityksen, kun paketti on palautettu ja tarkastettu.

Näin se toimii:

  • Lähetyksen jälkeen: Toimituskulut veloitetaan toimituspalvelulla riippumatta toimituksesta.
  • Hyvitykset: Hyvitämme tuotteen hinnan vähennettynä toimituskuluilla (ja mahdollisilla uudelleenvarastointimaksuilla).
  • Tuotteen kunto: Tuotteen on oltava avaamaton ja vahingoittumaton (ellei toisin ole sovittu).
  • Määräaika ja todiste: Lähetä tilausnumero ja vahvistus siitä, että kieltäydyt vastaanottamasta tilausta, jotta voimme nopeuttaa käsittelyä.

Veloitamme arvonlisäveron (ALV), joka lasketaan tilauksesi toimituspaikan mukaan. Koska toimitamme yksinomaan Euroopan unionin sisällä, ei ole lisätulleja.

Mitä tämä tarkoittaa sinulle:

  • ALV sisältyy hintaan: Kassalla näkemäsi hinta sisältää jo maassasi sovellettavan arvonlisäveron.
  • Ei piilokuluja: Ei lisätulleja tai tuontitulleja.
  • Läpinäkyvyys: Näytämme kaikki kustannukset selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Maksut suoritetaan yksinomaan euroissa (€). Emme tue maksuja paikallisissa valuutoissa.

Mitä tämä tarkoittaa sinulle:

  • Pankin muunto: Pankkisi muuntaa automaattisesti paikallisen valuutan euroiksi omalla vaihtokurssillaan.
  • Hintojen näyttö: Kaikki verkkosivustollamme näkyvät hinnat ovat euroissa.
  • Läpinäkyvyys: Lopullinen euromäärä näkyy selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Saat aina laskun tilauksestasi sähköpostitse. Se on samassa viestissä seurantanumeron kanssa, ja se lähetetään heti, kun tilauksesi on luovutettu toimituspalvelulle.

Mitä jos et löydä tiliä:

  • Tarkista sähköposti: hae postilaatikostasi (mukaan lukien roskaposti/tarjoukset) lähettäjän tai tilausnumeron perusteella.
  • Ota yhteyttä: jos et löydä sitä, ota rohkeasti yhteyttä tilausnumerosi kanssa, niin lähetämme sen sinulle uudelleen.

Jos sinun on korjattava tililläsi olevia tietoja (esim. nimi, osoite, yrityksen nimi), ota meihin yhteyttä verkkosivuston alatunnisteessa olevan ”Yhteystiedot”-sivun kautta. Lähetä:

  • tilausnumero
  • tarkat tiedot, jotka on syötettävä
  • sähköpostiosoite, josta tilaus tehtiin
  • Huomautuksia:

Korjaamme virheet mahdollisimman pian ja lähetämme sinulle päivitetyn laskun sähköpostitse.

Emme tee tarjouksia. Ostaaksesi sinun on tehtävä tilaus verkkosivustomme kautta. Kun olet suorittanut tilauksesi ja maksanut, saat automaattisesti sähköpostitse laskun, jossa on tilauksesi tiedot.

Palata Usein Kysytyt Kysymykset