Fizetes

Több biztonságos fizetési mód közül választhat.

Fizessen bankkártyával vagy hitelkártyával (Visa, Mastercard, American Express és egyéb) és ezen keresztül Google Pay ili Apple Pay.

Igen — biztonságos HTTPS-t használunk, és a fizetéseket ezen keresztül dolgozzuk fel Stripea, amely PCI-DSS 1-es szintű tanúsítvánnyal rendelkezik. A kártyaadatok nem haladnak át a rendszerünkön: titkosítva, tokenizálva vannak, és szükség esetén 3D Secure hitelesítéssel ellenőrzik azokat.

A promóciós kódot vagy ajándékkártyát egyszerűen alkalmazhatod a kosaradban vagy a pénztárnál. Keresd meg a „Promóciós kód” vagy az „Ajándékkártya” mezőt, írd be a kódot, majd kattints az „Alkalmaz” gombra.

Jelenleg nincsenek aktív promóciós kódjaink, de automatikus mennyiségi kedvezményt kapsz:

  • 3 azonos termék vásárlása esetén 3% kedvezményt kapsz.
  • 5 db azonos termék vásárlása esetén 5% kedvezményt kapsz.
  • Ha 10 vagy több azonos terméket vásárol, a kedvezmény 10%.

A fizetés elutasításának számos gyakori oka lehet. Ezek leggyakrabban a 3-D Secure ellenőrzéssel kapcsolatos problémák, a kártyán lévő elégtelen fedezet vagy a helytelen adatok.

Íme, mit tehet:

  • Ellenőrizze az adatokat: Gondosan ellenőrizze, hogy minden kártyaadatot (szám, lejárati dátum, CVV) helyesen adott-e meg.
  • Próbálja újra: Előfordulhat, hogy egy átmeneti probléma megoldható a fizetés újbóli megkísérlésével.
  • Másik fizetési mód: Próbáljon ki egy másik kártyát, vagy válasszon az általunk kínált alternatív fizetési módok közül.
  • Lépjen kapcsolatba bankjával: Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot bankjával. Ők meg tudják állapítani az elutasítás pontos okát, és segíthetnek Önnek.
  • Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Ha a bank nem tud segíteni, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a megrendelés részleteivel.

Jelenleg nem fogadunk el internetbankon keresztüli fizetéseket (közvetlen banki átutalás).

Támogatott fizetési módok:

  • Kártyák: Visa, Mastercard, Maestro
  • Digitális fizetések: Apple Pay, Google Pay
  • Megjegyzés: A fizetés kizárólag euróban (€) történik; a végső összeget a megrendelés megerősítése előtt láthatja.

Igen — a megrendelését lemondhatja vagy módosíthatja, mielőtt azt becsomagolnánk vagy feladnánk. A kéréseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, és megpróbáljuk a csomagot a lehető leghamarabb megállítani.

Hogyan tovább:

  • Siessen: vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldal alján található „Kapcsolat” oldalon keresztül (ideális esetben 30-60 percen belül).
  • Kapcsolat: Küldd el a rendelési számodat és azt, hogy mit szeretnél módosítani/lemondani.
  • Állapot: Ha a rendelést már feladtuk, a kézbesítést követően tudunk visszatérítést intézni.
  • Kivételek: Egyes termékekre vagy promóciókra különleges szabályok vonatkozhatnak; erről válaszunkban tájékoztatjuk Önt.

Igen – a csomag feladása után a szállítási költségek általában felmerülnek a visszaküldéstől függetlenül. Ha a feladást követő napon mondja le a megrendelést, a tényleges szállítási költségeket felszámítjuk, és a csomag visszaküldése és ellenőrzése után visszatérítjük a termék árát.

Hogyan működik:

  • Szállítás után: A szállítási költséget a kézbesítő szolgálat számítja fel, függetlenül a kézbesítéstől.
  • Visszatérítések: A termék árát visszatérítjük, levonva a szállítási költséget (és az esetleges visszavételi díjat).
  • Termék állapota: A terméknek bontatlannak és sértetlennek kell lennie (kivéve, ha másként állapodtak meg).
  • Határidő és igazolás: Küldje el a rendelési számot és a visszaigazolást, hogy megtagadja az átvételt, hogy felgyorsíthassuk a feldolgozást.

ÁFA-t (hozzáadott forgalmi adót) számítunk fel, amelyet a megrendelés szállítási címe alapján számítunk ki. Mivel kizárólag az Európai Unión belül szállítunk, nincsenek további vámok.

Mit jelent ez számodra:

  • ÁFA benne foglaltatik: A pénztárnál látható ár már tartalmazza az Ön országában érvényes ÁFA-t.
  • Nincsenek rejtett költségek: Nincsenek további vámilletékek vagy importvámok.
  • Átláthatóság: A megrendelés megerősítése előtt egyértelműen feltüntetjük az összes költséget.

A fizetés kizárólag euróban (€) történik. Helyi pénznemben történő fizetést nem támogatunk.

Mit jelent ez számodra:

  • Banki átváltás: A bankod automatikusan átváltja a helyi pénznemedet euróra a saját árfolyamán.
  • Árak megjelenítése: Weboldalunkon minden ár euróban értendő.
  • Átláthatóság: Az euróban megadott végső összeg a megrendelés visszaigazolása előtt egyértelműen megjelenik.

A rendelésről mindig e-mailben kap számlát. Ez a követési számmal együtt ugyanabban az üzenetben található, amint a rendelést átadták a kézbesítő szolgálatnak.

Mi a teendő, ha nem találja a fiókot:

  • E-mail ellenőrzése: keressen a postaládájában (beleértve a Spam/Promóciók mappát is) feladó vagy rendelési szám alapján.
  • Kapcsolat: ha nem találja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával, és mi újra elküldjük Önnek.

Ha javítania kell a fiókjában található adatokat (pl. név, cím, cégnév), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldal láblécében található „Kapcsolat” oldalon keresztül. Küldés:

  • rendelési szám
  • a pontos adatokat, amelyeket be kell írni
  • az e-mail cím, amelyről a rendelés érkezett
  • Megjegyzések:

A lehető leghamarabb elvégezzük a javításokat, és e-mailben küldjük el a frissített számlát.

Nem teszünk ajánlatokat. A vásárláshoz rendelést kell leadnia weboldalunkon keresztül. A rendelés és a fizetés befejezése után automatikusan e-mailben kapni fog egy számlát a rendelés adataival.

Visszatér Gyakran Ismételt Kérdések