Wir sind für all Ihre Fragen da. Die meisten Antworten finden Sie in unseren Kategorienleitfäden, wahrscheinlich mit nur ein bis zwei Klicks:

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, öffnen Sie unten „Kontakt“.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer GLS-Sendungsnummer und einem Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen.

Sie haben die E-Mail nicht erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird in Werktagen angegeben (Montag–Freitag; Wochenenden und Feiertage sind nicht inbegriffen).:

2–4 Werktage: Kroatien, Ungarn, Slowenien
4–6 Werktage: Österreich, Tschechische Republik, Deutschland, Polen, Rumänien, Slowakei
5–7 Werktage: Belgien, Estland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande
6–8 Werktage: Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Irland, Portugal, Spanien, Schweden
7–9 Werktage: Finnland, Griechenland

Wichtige Hinweise:

Bei diesen Zeiten handelt es sich um Schätzungen und sie können je nach Kurierdienst und örtlichen Gegebenheiten variieren.
Sobald das Paket an den Zustelldienst übergeben wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu.
GLS liefert Pakete nach Spanien nur auf das Festland. Eine Lieferung auf die Kanarischen Inseln (35xxx, 38xxx), nach Ceuta (51xxx) und Melilla (52xxx) ist aufgrund von Zollbestimmungen nicht möglich.

Sollte die angegebene Frist verstrichen sein und das Paket nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte über den unten stehenden Link „Kontakt“.

Wer wir sind: Registrierte Gesundheitseinrichtung (Apotheke) – „Z.U. Ljekarne Kos" (Hauptsitz: Vinogradska 3g, 44330 Novska, Kroatien; OIB: 01062641645; MBS: 01861867). Fernverkäufe von medizinischen Produkten, die der Agentur für Arzneimittel und Medizinprodukte gemeldet wurden - "HALMED.hr".
Web-Sicherheit: Die Site funktioniert über das sichere HTTPS-Protokoll mit TLS-Verschlüsselung; Zahlungsdaten werden über autorisierte Prozessoren (z. B. Karten, Apple/Google Pay) — wir speichern keine Kartennummern.
Transparenz: auf der Seite und „Marke und Vertrauen„Sie können alle Daten überprüfen.“

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab und werden an der Kasse deutlich angezeigt. Für kostenlosen Versand gibt es keine Mindestbestellmenge. Wir gewähren Mengenrabatte auf Produkte. Mengenrabatte werden automatisch ab 3, 5 und 10+ Exemplaren desselben Produkts gewährt.

Wir liefern in Länder der Europäischen Union. Der Versand erfolgt von einer Apotheke in Kroatien. Ein Versand in Länder außerhalb der EU ist nicht möglich.

Liefergebühren nach Land:

Schweden (SE): 11,95 €
Österreich (AT): 8,95 €
Belgien (BE): 8,95 €
Bulgarien (BG): 8,95 €
Tschechische Republik (CZ): 7,95 €
Dänemark (DK): 8,95 €
Estland (EE): 10,95 €
Finnland (FI): 15,95 €
Frankreich (FR): 11,95 €
Griechenland (GR): 11,95 €
Kroatien (HR): 5,95 €
Irland (IE): 19,95 €
Italien (IT): 10,95 €
Lettland (LV): 9,95 €
Litauen (LT): 9,95 €
Luxemburg (LU): 9,95 €
Ungarn (HU): 8,95 €
Niederlande (NL): 7,95 €
Deutschland (DE): 6,95 €
Polen (PL): 6,95 €
Portugal (PT): 14,95 €
Rumänien (RO): 10,95 €
Slowenien (SI): 7,95 €
Slowakei (SK): 7,95 €
Spanien (ES): 12,95 €

Email:

Support-Werktage: Montag bis Freitag. Wir bemühen uns, unter der Woche innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Damit Ihnen schneller geholfen werden kann, fügen Sie Ihrer Nachricht bitte Folgendes bei:

Bestellnummer (falls vorhanden)
kurze Beschreibung der Frage/Problemstellung
Fotos oder ein Link zum Produkt (falls erforderlich)

Bei dringenden Bestelländerungen (Adresse, Stornierung, Umtausch) kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und schreiben Sie in die Betreffzeile: DRINGEND + Bestellnummer.